REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
CATERINGU 5 Posiłków Dziennie

§ 1
DEFINICJE REGULAMINU

1. Organizatorem Programu jest 5PD sp. z o.o. z siedzibą w Jarocinie, ul. Powstańców Wielkopolskich 4, 63-200 Jarocin, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001082177, REGON 527600798, NIP 6172228749, prowadząca catering dietetyczny pod marką 5 Posiłków Dziennie, zwana dalej „Organizatorem” lub „Cateringiem”.

2. Program lojalnościowy, zwany dalej „Programem”, oznacza program skierowany do Klientów Cateringu, umożliwiający gromadzenie i wykorzystywanie punktów lojalnościowych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Program poleceń oznacza część Programu, w ramach której Klient może polecić Catering nowemu klientowi, a po spełnieniu warunków Regulaminu osoba polecona otrzymuje rabat na pierwsze Zamówienie, natomiast Klient polecający otrzymuje punkty lojalnościowe.

4. Platforma oznacza serwis internetowy, aplikację, panel klienta, system sprzedażowy lub inne narzędzie udostępnione przez Organizatora albo podmiot współpracujący z Organizatorem, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia w Cateringu.

5. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną składającą Zamówienie w Cateringu.

6. Uczestnik Programu oznacza Klienta biorącego udział w Programie.

7. Klient polecający oznacza Klienta, który przekazuje osobie trzeciej swój kod polecający lub link polecający.

8. Osoba polecona oznacza nowego klienta Cateringu, który składa pierwsze Zamówienie z wykorzystaniem kodu polecającego lub linku polecającego otrzymanego od Klienta polecającego.

9. Nowy klient oznacza osobę, która przed złożeniem Zamówienia z wykorzystaniem kodu polecającego lub linku polecającego nie składała wcześniej Zamówienia w Cateringu, niezależnie od użytego adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy, danych płatniczych, Konta Klienta lub innych danych identyfikujących Klienta.

10. Zamówienie oznacza zamówienie produktów lub usług Cateringu złożone przez Klienta za pośrednictwem Platformy, strony internetowej, aplikacji lub innego narzędzia sprzedażowego udostępnionego przez Organizatora.

11. Pełne Zamówienie oznacza Zamówienie inne niż zamówienie testowe, dzień próbny, próbka, zamówienie bezpłatne lub inne zamówienie wyłączone przez Organizatora z Programu.

12. Konto Klienta oznacza indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu, za pomocą którego Klient może składać Zamówienia, zarządzać Zamówieniami oraz korzystać z funkcji Programu.

13. Kod polecający oznacza indywidualny kod lub link przypisany do Klienta polecającego, który może zostać przekazany osobie poleconej.

14. Punkty lojalnościowe oznaczają punkty przyznawane Klientowi w ramach Programu, możliwe do wykorzystania na zasadach określonych w Regulaminie.

15. Skarbonka oznacza miejsce w Koncie Klienta, w którym ewidencjonowane są punkty lojalnościowe.

16. Rabat dla osoby poleconej oznacza rabat w wysokości 27% na pierwsze Pełne Zamówienie złożone przez osobę poleconą z wykorzystaniem kodu polecającego lub linku polecającego, na zasadach określonych w Regulaminie.

17. Wartość faktycznie opłaconego Zamówienia oznacza kwotę rzeczywiście zapłaconą przez osobę poleconą za Zamówienie, po uwzględnieniu rabatów, zniżek, kodów promocyjnych oraz innych obniżeń ceny, z wyłączeniem części opłaconej punktami lojalnościowymi, zwrotów, anulowań oraz innych kwot, które nie stanowią realnej płatności pieniężnej.

18. Obejście zasad Programu oznacza działanie Klienta mające na celu uzyskanie rabatu lub punktów lojalnościowych niezgodnie z celem Programu, w szczególności poprzez zakładanie wielu Kont Klienta przez tę samą osobę, używanie różnych adresów e-mail, numerów telefonu, danych osobowych, adresów dostawy lub danych płatniczych w celu ponownego skorzystania z rabatu dla nowego klienta.

§ 2
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Program prowadzony jest przez Organizatora w celu promowania Cateringu, zwiększania lojalności Klientów oraz umożliwienia Klientom polecania usług Cateringu osobom trzecim.

2. Udział w Programie jest dobrowolny.

3. Przystąpienie do Programu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin jest udostępniany Klientom w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie.

5. Program może być prowadzony za pośrednictwem Platformy, strony internetowej Cateringu, aplikacji mobilnej, panelu Klienta lub innego systemu obsługującego sprzedaż i Konto Klienta.

6. Program może być prowadzony przez czas nieokreślony.

7. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia Programu na zasadach określonych w Regulaminie.

8. Punkty lojalnościowe nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wypłacie w gotówce i nie mogą zostać przeniesione na osobę trzecią.

9. Punkty lojalnościowe mogą być wykorzystane wyłącznie w Cateringu 5 Posiłków Dziennie, zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi przez Organizatora lub Platformę.

10. Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto Klienta w Programie.

11. Uczestnik nie może udostępniać swojego Konta Klienta osobom trzecim.

12. Uczestnik jest zobowiązany do korzystania z Programu zgodnie z jego celem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 3
ZASADY NALICZANIA I WYKORZYSTYWANIA PUNKTÓW

1. Podstawowy przelicznik punktów wynosi:
100 punktów lojalnościowych = 1 zł brutto wartości możliwej do wykorzystania przy Zamówieniu.

2. Punkty lojalnościowe są ewidencjonowane w Skarbonce Klienta.

3. Punkty uznaje się za przyznane z chwilą ich zaewidencjonowania na Koncie Klienta.

4. Punkty mogą być wykorzystywane do obniżenia wartości kolejnych Zamówień, jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w systemie sprzedażowym Organizatora lub Platformy.

5. Przy wykorzystaniu punktów do opłacenia części Zamówienia Klient zobowiązany jest do zapłaty co najmniej 1 zł brutto ze środków pieniężnych, chyba że system sprzedażowy Organizatora lub Platformy stanowi inaczej.

6. Punkty nie są naliczane od części Zamówienia opłaconej punktami lojalnościowymi.

7. Punkty mogą nie zostać naliczone albo mogą zostać anulowane w przypadku:
a. anulowania Zamówienia,
b. zwrotu środków,
c. nieopłacenia Zamówienia,
d. naruszenia Regulaminu,
e. próby obejścia zasad Programu,
f. podejrzenia nadużycia,
g. błędnego naliczenia punktów przez system.

8. Organizator może przyznawać punkty także za inne działania Klienta, w szczególności za:
a. ocenę posiłku,
b. ocenę Zamówienia,
c. rejestrację Konta Klienta,
d. wyrażenie zgód marketingowych,
e. inne aktywności wskazane w komunikacji Programu.

9. Szczegółowa liczba punktów za działania inne niż polecenia może być określona w panelu Klienta, komunikacji marketingowej lub odrębnych zasadach akcji promocyjnej.

10. W przypadku sprzeczności pomiędzy komunikacją marketingową a Regulaminem pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu, chyba że komunikacja marketingowa przyznaje Klientowi korzystniejsze uprawnienia i nie narusza powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4
PROGRAM POLECEŃ

1. W ramach Programu poleceń Klient polecający może przekazać osobie trzeciej swój kod polecający lub link polecający.

2. Osoba polecona, która spełni warunki Programu, może otrzymać rabat w wysokości 27% na pierwsze Pełne Zamówienie w Cateringu.

3. Rabat dla osoby poleconej przysługuje wyłącznie realnie nowemu klientowi Cateringu. Zmiana adresu e-mail, numeru telefonu, Konta Klienta, adresu dostawy, danych płatniczych lub innych danych identyfikujących Klienta nie powoduje uzyskania statusu nowego klienta, jeżeli Organizator ustali, że Zamówienie zostało złożone przez osobę, która wcześniej korzystała z usług Cateringu.

4. Rabat dla osoby poleconej może zostać wykorzystany tylko raz.

5. Rabat dla osoby poleconej nie obejmuje zamówień testowych, dni próbnych, próbek, zamówień bezpłatnych ani innych zamówień wskazanych przez Organizatora jako wyłączone z Programu.

6. Rabat dla osoby poleconej nie łączy się z innymi rabatami, kodami promocyjnymi, promocjami, punktami lojalnościowymi ani indywidualnymi ofertami, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej.

7. Warunkiem naliczenia punktów Klientowi polecającemu jest złożenie i opłacenie przez osobę poleconą Pełnego Zamówienia z wykorzystaniem kodu polecającego lub linku polecającego.

8. Klient polecający otrzymuje punkty lojalnościowe o równowartości 10% wartości faktycznie opłaconego Zamówienia osoby poleconej.

9. Punkty dla Klienta polecającego są przeliczane według zasady:
100 punktów = 1 zł.

10. Punkty z tytułu polecenia mogą zostać naliczone po opłaceniu Zamówienia przez osobę poleconą oraz po rozpoczęciu realizacji Zamówienia albo po upływie terminu, w którym Zamówienie może zostać anulowane bez kosztów, zależnie od funkcjonalności systemu Organizatora lub Platformy.

11. Jeżeli Zamówienie osoby poleconej zostanie anulowane, nieopłacone, zwrócone lub uznane za naruszające Regulamin, punkty dla Klienta polecającego nie zostaną naliczone albo zostaną anulowane.

12. Punkty z tytułu polecenia przysługują tylko za pierwsze Pełne Zamówienie osoby poleconej.

13. Klient polecający nie może polecić samego siebie.

14. Niedozwolone jest korzystanie z Programu w sposób sprzeczny z jego celem, w szczególności poprzez zakładanie wielu Kont Klienta, używanie różnych adresów e-mail, numerów telefonu, danych osobowych, adresów dostawy lub danych płatniczych w celu wielokrotnego skorzystania z rabatu dla nowego klienta.

15. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Klient obchodzi zasady Programu, Organizator może wstrzymać zastosowanie rabatu, wstrzymać realizację Zamówienia promocyjnego, poprosić Klienta o wyjaśnienie sprawy lub anulować korzyści promocyjne wynikające z Programu.

16. Jeżeli po weryfikacji Organizator stwierdzi, że rabat został wykorzystany niezgodnie z Regulaminem, Organizator może:
a. odmówić zastosowania rabatu,
b. anulować rabat,
c. wezwać Klienta do zapłaty różnicy między ceną promocyjną a ceną należną bez rabatu,
d. anulować punkty naliczone Klientowi polecającemu,
e. odmówić naliczenia punktów Klientowi polecającemu,
f. zablokować możliwość dalszego udziału Klienta w Programie.

17. Jeżeli Zamówienie z wykorzystaniem rabatu zostało złożone z naruszeniem Regulaminu, a jego realizacja jeszcze się nie rozpoczęła, Organizator może anulować Zamówienie i zwrócić Klientowi środki faktycznie zapłacone za to Zamówienie.

18. Jeżeli realizacja Zamówienia już się rozpoczęła, Organizator może odmówić dalszego stosowania rabatu do niezrealizowanej części Zamówienia oraz rozliczyć Zamówienie zgodnie z ceną należną bez rabatu, z uwzględnieniem świadczeń już spełnionych.

19. Organizator może wprowadzić limity liczby poleceń, limit punktów możliwych do uzyskania w określonym czasie lub inne ograniczenia techniczne i operacyjne, jeżeli będą one niezbędne dla prawidłowego działania Programu. O wprowadzeniu takich limitów lub ograniczeń Organizator poinformuje przed ich wejściem w życie w sposób wskazany w § 7 ust. 3. Limity i ograniczenia nie działają wstecz, chyba że konieczność ich zastosowania wstecz wynika z naruszenia Regulaminu, nadużycia lub obowiązujących przepisów prawa.

20. Na potrzeby weryfikacji prawa do rabatu oraz przeciwdziałania nadużyciom Organizator może porównywać dane podane przy Zamówieniu z danymi znajdującymi się w systemach Organizatora, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane płatnicze, historię Zamówień oraz inne dane niezbędne do oceny, czy Klient spełnia warunki udziału w Programie.

§ 5
PRZYKŁAD NALICZENIA PUNKTÓW W PROGRAMIE POLECEŃ

1. Klient polecający przekazuje osobie poleconej swój kod polecający lub link polecający.

2. Osoba polecona składa pierwsze Pełne Zamówienie w Cateringu o wartości 1000 zł brutto.

3. Osoba polecona korzysta z rabatu 27%, więc płaci 730 zł brutto.

4. Klient polecający otrzymuje punkty o równowartości 10% kwoty faktycznie opłaconej przez osobę poleconą.

5. 10% z 730 zł wynosi 73 zł.

6. Przy przeliczniku 100 punktów = 1 zł Klient polecający otrzymuje 7300 punktów lojalnościowych.

7. Punkty zostają naliczone pod warunkiem, że Zamówienie nie zostanie anulowane, zwrócone ani uznane za naruszające Regulamin.

§ 6
REZYGNACJA Z PROGRAMU

1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie.

2. Rezygnacja może nastąpić poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Organizatora:
bok@5pd.pl

3. Oświadczenie powinno zostać wysłane z adresu e-mail przypisanego do Konta Klienta.

4. Z chwilą skutecznej rezygnacji z Programu niewykorzystane punkty lojalnościowe zostają usunięte, o ile przepisy prawa bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

5. Rezygnacja z Programu nie wpływa na prawa konsumenta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 7
ZMIANA, ZAWIESZENIE I ZAKOŃCZENIE PROGRAMU

1. Organizator może zmienić zasady Programu z ważnych przyczyn, w szczególności z przyczyn technicznych, organizacyjnych, prawnych, podatkowych, ekonomicznych lub w celu przeciwdziałania nadużyciom.

2. Organizator może zawiesić lub zakończyć Program.

3. O zmianie, zawieszeniu lub zakończeniu Programu Organizator poinformuje Klientów za pośrednictwem strony internetowej, Platformy, poczty elektronicznej lub innego kanału komunikacji wykorzystywanego w relacji z Klientami.

4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Organizatora, nie krótszym niż 14 dni od dnia poinformowania Klientów o zmianie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, decyzji właściwego organu, konieczności usunięcia oczywistej omyłki lub ma charakter wyłącznie korzystny dla Klientów albo techniczny i nie pogarsza ich sytuacji.

5. W przypadku zakończenia Programu Organizator wskaże termin, do którego Klienci mogą wykorzystać zgromadzone punkty, chyba że wykorzystanie punktów nie będzie możliwe z przyczyn prawnych lub technicznych niezależnych od Organizatora.

6. Po upływie terminu, o którym mowa w ust. 5, niewykorzystane punkty mogą zostać usunięte.

7. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów, chyba że zmiana jest konieczna z powodu naruszeń, nadużyć, zmian prawa lub wymogów technicznych Platformy.

§ 8
REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące Programu mogą być składane drogą mailową na adres:
bok@5pd.pl

2. W tytule wiadomości należy wpisać:
„Reklamacja Programu Lojalnościowego”.

3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta, opis sprawy oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9
DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Programem jest Organizator.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
a. realizacji Programu,
b. obsługi punktów lojalnościowych,
c. obsługi Programu poleceń,
d. rozpatrywania reklamacji,
e. przeciwdziałania nadużyciom w programach promocyjnych i lojalnościowych,
f. wypełniania obowiązków prawnych Organizatora.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udziału w Programie.

4. Na potrzeby weryfikacji prawa do rabatu oraz przeciwdziałania nadużyciom Organizator może porównywać dane podane przez Klienta przy Zamówieniu z danymi znajdującymi się w systemach Organizatora, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane płatnicze, historię Zamówień oraz inne dane niezbędne do oceny, czy Klient spełnia warunki udziału w Programie.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Organizatora dostępnej pod adresem: https://5pd.pl/polityka-prywatnosci-i-plikow-cookies/.

6. Jeżeli Program jest realizowany za pośrednictwem Platformy zewnętrznej, dane osobowe mogą być przetwarzane również zgodnie z regulaminami i politykami prywatności tej Platformy.

§ 10
POSTANOWIENIA PODATKOWE

1. Organizator informuje, że wartość nagród związanych ze sprzedażą premiową towarów lub usług może korzystać ze zwolnienia z podatku dochodowego od osób fizycznych, jeżeli jednorazowa wartość nagrody nie przekracza limitu określonego w obowiązujących przepisach.

2. Zwolnienie, o którym mowa powyżej, nie dotyczy nagród otrzymanych przez podatnika w związku z prowadzoną przez niego pozarolniczą działalnością gospodarczą, jeżeli stanowią one przychód z tej działalności.

3. Klient uczestniczący w Programie jako przedsiębiorca powinien samodzielnie zweryfikować skutki podatkowe otrzymanych punktów lub nagród.

4. Postanowienia podatkowe wymagają weryfikacji przez księgowość lub doradcę podatkowego Organizatora przed publikacją Regulaminu.

§ 11
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, regulamin sprzedaży Cateringu, regulamin Platformy oraz Polityka Prywatności Organizatora.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem:
24.04.2026

3. Organizator może publikować dodatkowe komunikaty dotyczące Programu, w szczególności instrukcje korzystania z kodów polecających, zasady techniczne naliczania punktów oraz informacje o aktualnych akcjach promocyjnych.

4. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a materiałami marketingowymi decydujące znaczenie ma Regulamin, chyba że materiały marketingowe przyznają Klientowi korzystniejsze warunki i nie naruszają przepisów prawa.

5. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem:
https://5pd.pl/regulamin-programu-lojalnosciowego-5pd/